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河南農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司客服人員外包服務(wù)入圍項目招標(biāo)公告

   2025-06-30 IP屬地 北京市 阿里巴巴中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)dlztb0
核心提示:河南農(nóng)村商業(yè)銀行股份 客服人員外包服務(wù)入圍項目招標(biāo)公告(招標(biāo)編號:HNNSWL25FG0042)招
河南農(nóng)村商業(yè)銀行股份 客服人員外包服務(wù)入圍項目招標(biāo)公告
(招標(biāo)編號:HNNSWL25FG0042)
招標(biāo)項目所在地區(qū):河南省

一、招標(biāo)條件
本河南農(nóng)村商業(yè)銀行股份 客服人員外包服務(wù)入圍項目(招標(biāo)項目編號:HNNSWL25FG0042),已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機關(guān)批準(zhǔn),項目資金來源為/, 本項目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。

二、項目概況和招標(biāo)范圍
項目規(guī)模:本項目旨在通過公開招標(biāo)方式,選聘兩家具備專業(yè)資質(zhì)、豐富經(jīng)驗和優(yōu)秀服務(wù)能力的客服人員外包服務(wù)公司,為我行提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)外包人員及解決方案。服務(wù)內(nèi)容主要涵蓋語音呼入客服、文字客服、視頻客服及外呼客服業(yè)務(wù)等 。

招標(biāo)內(nèi)容與范圍:/

本招標(biāo)項目劃分為標(biāo)段1 個標(biāo)段,本次招標(biāo)為其中的:

001 第1包

三、投標(biāo)人資格要求
001 第1包:

1.資質(zhì)要求:投標(biāo)人應(yīng)注冊于中華人民共和國境內(nèi),具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人機構(gòu),具有有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證(業(yè)務(wù)種類為國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù))。

2.財務(wù)要求:投標(biāo)人須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度,須提供企業(yè)2024年度財務(wù)審計報告。

3.實施案例要求:投標(biāo)人應(yīng)具備良好的口碑和豐富的業(yè)績,近三年內(nèi)(合同簽訂日期自2022年1月1日起)參與國有銀行或全國性股份制銀行總行及一級分行、省級農(nóng)商行(農(nóng)信社)、省級城商行總行客服人員外包服務(wù)項目3個(含)以上,服務(wù)項目內(nèi)容為呼入業(yè)務(wù)或外呼業(yè)務(wù)。

4.稅收繳納要求:投標(biāo)人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄,提供2025年任意連續(xù)三個月繳納證明材料。

5.過往合作要求:投標(biāo)人須在以往河南農(nóng)商銀行系統(tǒng)的采購項目中沒有欺騙、欺詐的行為或不良記錄。(提供承諾書并加蓋投標(biāo)人公章,格式自擬)

6.安全保密要求:投標(biāo)人應(yīng)保證完全遵守采購人有關(guān)安全保密條例,并保守采購人的商業(yè)機密。(提供承諾書并加蓋投標(biāo)人公章,格式自擬)

7.誠信經(jīng)營要求:對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人,拒絕其參加本次采購活動。采購人或采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在評審前查詢投標(biāo)人的信用記錄,查詢時將查詢網(wǎng)頁、內(nèi)容進(jìn)行截圖或拍照,以作證據(jù)留存,提交給評委會。(失信被執(zhí)行人查詢網(wǎng)址″中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”(zxgk.court.gov.cn)、重大稅收違法失信主體查詢網(wǎng)址″信用中國”網(wǎng) )、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單(查詢網(wǎng)址″中國政府采購”網(wǎng)( )(投標(biāo)人提供的僅作為信用參考,以采購人或采購代理機構(gòu)查詢結(jié)果為準(zhǔn))。

8.投標(biāo)主體要求:投標(biāo)人必須獨立完成項目,不得以任何形式轉(zhuǎn)包或分包;不接受聯(lián)合體投標(biāo)。法定代表人為同一人或存在控股和被控股關(guān)系的兩個及以上供應(yīng)商,不得在同一招標(biāo)項目中投標(biāo)。(提供承諾書并加蓋投標(biāo)人公章,格式自擬)

9.其他要求:參加招標(biāo)采購活動前3年內(nèi)(自2022年1月1日起),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。(提供承諾書并加蓋投標(biāo)人公章,格式自擬)

注:上述各種資質(zhì)/要求提供有效資質(zhì)證書的復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章。

本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

四、

未在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)(tjlongheng.cn)上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后的在招標(biāo)會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件!
咨詢電話:010-51957458
手 機:18811547188
聯(lián)系人:李楊
QQ:1211306049
微信:Li18811547188
郵箱:1211306049@qq.com
來源:中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)
備注:欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費后,查看項目業(yè)主,招標(biāo)公告并下載資格預(yù)審范圍,資質(zhì)要求,招標(biāo)清單,報名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo),具體要求及購買標(biāo)書操作流程按會員區(qū)招標(biāo)信息詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn),以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。
編輯:365trade

 
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