成人依依,三级欧美三级欧美三级户外,日常在线观看一区二区三区四区,在线观看人妻视频

推廣 熱搜: 公告  招標公  服務  母線  起重機  管道  四大管道  消防  蓄電池  電網(wǎng) 

中國郵政集團有限公司臺州市分公司客服中心處理業(yè)務外包采購項目招標公告

  業(yè)主客服中心處理業(yè)務外包采購項目招標公告

  1. 招標條件

  根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,本次招標項目已具備招標條件,現(xiàn)對業(yè)主客服中心處理業(yè)務外包采購項目進行公開招標。

  2. 項目概況與招標范圍

  2.1 項目編號:NO.TZPOST-FW-23055

  2.2 項目

  2.3 項目規(guī)模:根據(jù)市服務質(zhì)量部提供的采購需求以及相關立項流轉(zhuǎn),本項目需采購市 客服中心處理外包。本項目分為1個標包,各標包均中標一個供應商。本項目預估總采購額467萬元(含稅)。

  2.4 招標項目一覽表:

  標包號

  服務序號

  服務項目

  服務內(nèi)容及要求

  業(yè)務分項

  預估業(yè)務量

 ?。ㄈf單)

  *單價最高限價

  預估采購金額

  (萬元,含稅人民幣)

  評分權重

  1

  1-1

  市客服中心客服處理業(yè)務外包

  負責市 客服處理業(yè)務(含在線、區(qū)域客服)服務,內(nèi)容及要求詳見附件1

  在線受理

  35.2

  月處理量小于2.5萬單(含)

  ≤2.08元/單

  63

  1.40%

  月處理量在2.5萬單-4萬單(含)

  ≤1.79元/單

  4.70%

  月處理量在4萬單-7萬單(含)

  ≤1.52元/單

  4.70%

  月處理量在7萬單以上

  ≤1.42元/單

  2.70%

  1-2

  內(nèi)部申請理賠處理

  164

  月處理量小于8萬單(含)

  ≤0.55元/單

  73.4

  1.60%

  月處理量在8萬單-15萬單(含)

  ≤0.46元/單

  5.50%

  月處理量在15萬單-20萬單(含)

  ≤0.42元/單

  5.50%

  月處理量在20萬單以上

  ≤0.36元/單

  3.10%

  1-3

  服務調(diào)度處理

  166

  月處理量小于8.5萬單(含)

  ≤2.38元/單

  330.6

  7.00%

  月處理量在8.5萬單-13萬單(含)

  ≤2.18元/單

  24.80%

  月處理量在13萬單-18萬單(含)

  ≤1.92元/單

  24.80%

  月處理量在18萬單以上

  ≤1.73元/單

  14.20%

  注:采購數(shù)量根據(jù)服務期內(nèi)實際業(yè)務量據(jù)實結算,招標人不作承諾。

  2.5 投標人須以“合同包”為單位參加本項目的投標,并且以“合同包”為單位提供投標文件,不接受選擇性報價。

  2.6 資金來源:企業(yè)自籌。

  2.7 服務期限:1年,服務期滿前四個月經(jīng)雙方協(xié)商無異議后,合同可再續(xù)簽一年(續(xù)簽工作由本單位采購權限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進行)。

  2.8 投標報價:本標包投標報價設最高單價限價,投標報價應包括但不限于用于本項目的稅費、增值稅專用發(fā)票稅費、人工費以及相關的管理費、規(guī)費、利潤、風險等一切費用,若投標人的投標報價不符合要求,將否決其投標報價。

  2.9 服務

  2.10 招標人資源配置及其他補充內(nèi)容:生產(chǎn)所需的場地及相關費用、水電等生產(chǎn)作業(yè)耗材由采購人提供。當前服務地點均為郵政自有且無分戶表,暫不設定水電費上限。

  2.11 投標人資源配置:擬投入人員服裝、耳麥、辦公耗材等易耗品由中標人自行提供。

  2.12 取數(shù)路徑:

  1-1在線受理:服務質(zhì)量平臺>服務調(diào)度與判責>統(tǒng)計報表>員工工效>員工業(yè)務處理明細表;

  1-2內(nèi)部申請理賠處理:服務質(zhì)量平臺>服務調(diào)度與判責>統(tǒng)計報表>服務調(diào)度>內(nèi)部客服申請單處理情況;

  1-3服務調(diào)度處理:服務質(zhì)量平臺>服務調(diào)度與判責>統(tǒng)計報表>服務調(diào)度>服務調(diào)度一覽表(剔除關聯(lián)調(diào)度處理量)。

  2.13 技術和服務標準:詳見合同草案及附件1:客服中心處理服務內(nèi)容及流程、附件2:外包質(zhì)量標準及違約責任。

  3. 投標人資格要求

  3.1 投標人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業(yè);

  3.2 投標人為增值稅一般納稅人。

  3.3 投標人2020年01月01日(以合同簽訂時間為準)以來應具有客服類業(yè)務服務的業(yè)績(需提供業(yè)績合同復印件,不提供的作廢標處理)。

  3.4 投標人應遵守有關的國家法律、法規(guī)和條例,截止開標時間的近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。

  3.5 投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站 、“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”。

  3.6 被列入浙江省郵政 或業(yè)主

  銀行

  附件二:

  法定代表人身份證明

  投標人

  單位性質(zhì):  

  成立時間: 年 月 日

  經(jīng)營期限:

  姓名: 性別: 年齡: 職務:

  系   (投標人名稱)的法定代表人。

  特此證明。

  另附:法定代表人身份證復印件(須同時提供正面及背面)

  投標人

  法定代表

  日期: 年 月 日

  附件三:

  法定代表人授權委托書

  本人   (姓名)   系     (投標人名稱)     的法定代表人,現(xiàn)委托   (姓名)   為我方代理人,代理人根據(jù)授權,將以我方名義全權處理       (招標項目名稱)       的(簽署、澄清、說明、補正、遞交、撤回、修改投標文件,簽訂合同和處理一切相關事宜),其法律后果均由我方承擔。

  委托期限:

  委托代理人無轉(zhuǎn)委托權。

  另附:委托代理人身份證復印件(須同時提供正面及背面)

  投標人

  法定代表

  委托代理

  日期: 年 月 日

沒有在中國電力招標采購網(wǎng)(tjlongheng.cn)上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件!詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員:

聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機:13683233285?
傳 真:010-51957412?
QQ:1211306049?
微信:Li13683233285
郵箱:1211306049@qq.com
來源:中國電力招標采購網(wǎng)?編輯:chinapost

 
標簽: 中國郵政集團有限公司臺州市分公司客服中心處理業(yè)務外包采購項目招標公告
 
更多>同類資訊
推薦圖文
推薦資訊
項目
?
網(wǎng)站首頁  |  金融服務  |  認證審核  |  銀行匯款  |  信用評價  |  服務說明  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  使用協(xié)議  |  銀行匯款  |  招標資訊訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備12017752號-8  |  京公安備案號:11010702002406號

 
// 午夜福利一区视频| porn碰| 91久久母狗调教国产| 国产区欧美一区| 清原| 一日本道三区四区| 亚洲国产精品漫画小说| 欧美,日韩,国产黄片| 日日 草 天天 播| 亚洲一卡一卡aV| 青青草一区二区三区四区精品| 99自拍热| 青青草成人一区二区三区| 国产精品一二区乱码| 亚洲精品久久久蜜芽宝贝| 日韩老熟妇无码电影| 国产三级videos| 1区2区3区国产视频| 超级触碰碰产喷| 成人电影免费日韩| 夜夜嗨日日Av| 亚洲不卡91专区| 偷拍中文二区| 艹比比视频在线观看| 又长又大又粗又猛又黄视频| 黄片av电影在| 干欧美老太太| 91青青操在线播放| 91免费自慰福利| www.欧美视频美女视频| 啊啊啊免费视频| 又长又粗又大三机片| 成人五月丁香久久| 好男人的天堂AV| 大同县| 韩国伦理午夜三区三线| 无码人妻久| 国产一级二级A| 91人妻中文字幕无码专区九色| 艳女免费久久久| 我要看18毛片|