功能目標(biāo)： 提供浙江分公司特種車輛的維修、保養(yǎng)、搶修、耗材等服務(wù)。

需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：具備二類及以上車輛維修資質(zhì)。

技術(shù)需求： 1、需要提供II類及以上車輛維修資質(zhì)證明。

2、具備新能源車維修資質(zhì)授權(quán)（如有）、特種車輛維修資質(zhì)。

3、需要具備汽車維修工職業(yè)資格證、低壓電工操作證、電工職業(yè)資格證。

4、能夠提供飛行區(qū)內(nèi)搶修車輛，需要提供搶修車輛內(nèi)場(chǎng)長(zhǎng)期通行證的復(fù)印件。

5、能夠在控制區(qū)內(nèi)提供維修場(chǎng)地，需提供場(chǎng)地使用證明文件（場(chǎng)地租賃合同）的復(fù)印件。

6、提供服務(wù)的人員具備控制區(qū)長(zhǎng)期通行證件，需提供通行證復(fù)印件。

7、具備飛行區(qū)要求的零配件、液體等的入場(chǎng)辦理資質(zhì)，且能夠自行運(yùn)輸零配件、液體等出入飛行區(qū)。

8、能夠在控制區(qū)內(nèi)預(yù)存國(guó)航浙江分公司要求的配件數(shù)量。

9、可以提供與國(guó)航浙江分公司同等（或更高）水平的駐場(chǎng)單位客戶滿意度調(diào)查表。

10、能夠自行處理廢液、廢件等且能夠提供具有符合環(huán)保要求處置危廢證明。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、按照分公司要求提供車輛維保服務(wù)，滿足浙江分公司的特種車輛維修需要。

2、接受日常監(jiān)督檢查及定期檢查，并對(duì)生產(chǎn)安全、服務(wù)保障情況進(jìn)行自查。

3、遵守有關(guān)航空安全、地面安全、空防安全、內(nèi)部治安、消防安全等的相關(guān)制度。

4、持有機(jī)場(chǎng)控制區(qū)通行證人員，需嚴(yán)格遵守蕭山機(jī)場(chǎng)控制區(qū)管理相關(guān)規(guī)定。

5、定期開展安全、安保方面的培訓(xùn)，定期復(fù)核和考核，確保人員持證上崗。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 1、保質(zhì)保量完成車輛維修，不發(fā)生因車輛維修質(zhì)量原因造成的航班不安全事件。

2、對(duì)于保修期限內(nèi)的車輛及備件如發(fā)生返修事件，需無條件配合并順延保修期限。

3、不發(fā)生客戶對(duì)維修質(zhì)量有關(guān)的投訴。