1.招標條件

本項目的招標人為中國建設銀行股份有限公司廈門市分行，資金來源為企業(yè)自籌，已具備招標條件。廈門市華滄采購招標有限公司（以下簡稱“招標代理機構”）受中國建設銀行股份有限公司廈門市分行（招標人）的委托，就2024-2026年信用卡和個貸欠款委外催收采購（招標編號：XM240007/01）組織國內(nèi)公開招標，特邀請有意向參加的潛在投標人（以下簡稱申請人）提出資格預審申請。

2.項目概況

2.1項目名稱：2024-2026年信用卡和個貸欠款委外催收采購；

2.2招標內(nèi)容：信用卡和個人貸款欠款委托催收服務，要求采取合法合規(guī)的催收方式、有效催收措施，在規(guī)定的催收期限內(nèi)，對持卡人信用卡和個貸欠款進行催收。包括但不限于電話催收、信函催收、上門催收等合法手段。

2.3合同期限：兩年，2024年6月1日至2026年5月31日止。

2.4招標預算：本項目總預算為1410.5萬元，預算已落實，其中信用卡欠款委外催收招標預算金額為1130萬元（另有建總行委外催收預算金額330萬元未納入本次招標預算，該筆預算金額的服務也將由中標人進行履約，由招標人將按照本項目中標結果對應費率支付。），個人貸款欠款委外催收招標預算金額為280.5萬元。

3.申請人資格要求

3.1合法性要求：

申請人須具有獨立承擔民事責任能力。申請人為企業(yè)的，提供營業(yè)執(zhí)照有效復印件；申請人為事業(yè)單位的，提供有效的事業(yè)單位法人證書復印件；申請人為社會團體的，提供有效的社會團體法人登記證書復印件；申請人為合伙企業(yè)、個體工商戶的，提供有效的營業(yè)執(zhí)照復印件；申請人為非企業(yè)專業(yè)服務機構的，提供有效的執(zhí)業(yè)許可證等證明材料復印件；其他申請人應按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，提供有效的相應具體證照復印件；且證照經(jīng)營范圍至少涵蓋以下任一種經(jīng)營內(nèi)容：信用卡欠款催收或銀行告知、催告服務、銀行業(yè)務流程外包、金融業(yè)務流程外包、金融機構委托代理，若證照沒有體現(xiàn)經(jīng)營范圍的，應提供商事主體信息公示平臺查詢截圖佐證；

3.2財務要求：

申請人提供近三年經(jīng)第三方審計的財務報告（近三年指2021至2023年，若2023年財報未出的可說明，并增加提供2020年經(jīng)第三方審計的財務報告）,利潤表的凈利潤至少有兩年為正數(shù)。

3.3業(yè)績要求：

?申請人具有至少1家大型商業(yè)銀行及至少1家全國性股份制商業(yè)銀行信用卡欠款催收外包服務實施案例，申請人應提供承接業(yè)績的合作協(xié)議或合同文本復印件佐證；（注釋：此處“大型商業(yè)銀行”指中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行；“全國性股份制商業(yè)銀行”指：中信銀行股份有限公司、中國光大銀行股份有限公司、招商銀行股份有限公司、上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司、中國民生銀行股份有限公司、華夏銀行股份有限公司、平安銀行股份有限公司、興業(yè)銀行股份有限公司、廣發(fā)銀行股份有限公司、渤海銀行股份有限公司、浙商銀行股份有限公司、恒豐銀行股份有限公司）。

?申請人具有3年（含）以上信用卡欠款催收外包服務實施經(jīng)驗。申請人須提供信用卡欠款催收外包服務實施業(yè)績的合作協(xié)議或合同文本復印件佐證。

3.4信譽要求：

?申請人需提供企業(yè)及管理人員（指法定代表人、董事、監(jiān)事）的征信報告，企業(yè)及管理人員不得有不良信用記錄或當前逾期；

?本項目資格預審公告發(fā)布之日后的信用信息查詢結果。

a信用信息查詢渠道：資格審查委員會通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）查詢所有申請人的信用信息。b截止時點：查詢本項目資格預審申請文件遞交截止時間點前三年內(nèi)的信用信息。c查詢記錄和證據(jù)留存方式：資格審查委員會將查詢結果網(wǎng)頁打印后隨資格預審文件一并存檔。d信用信息的使用規(guī)則：1）查詢結果顯示存在不良信用記錄（包含列入嚴重失信主體名單、經(jīng)營異常名錄信息、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單）的申請人，其資格審查不合格。2）因查詢渠道網(wǎng)站原因?qū)е虏闊o申請人信息的，不認定申請人資格審查不合格；評審結束后，通過其他渠道發(fā)現(xiàn)申請人存在不良信用記錄的，不認定為資格審查錯誤，將依照有關規(guī)定進行調(diào)查處理。3）申請人無需提供信用信息查詢結果。若申請人自行提供查詢結果的，仍以資格審查委員會查詢結果為準；

?申請人資格審查時未處于建設銀行供應商禁用或退出期內(nèi)。（注：以本項目資格預審申請文件遞交截止日中國建設銀行龍集采平臺中查詢的結果為準）

?通過龍集采“外數(shù)慧查”查詢，申請人近5年內(nèi)不存在刑事案件且被判決處罰，或存在被列入黑名單的情形。

3.5其他要求：

?申請人具備信息安全管理體系認證證書，申請人須提供有效認證證書復印件佐證；

?申請人在廈門市設有總公司或分公司，且至少在其他1個一級分行所在地設立機構（總公司或分公司），以取得當?shù)貭I業(yè)執(zhí)照或當?shù)貓?zhí)業(yè)許可證為準，申請人須提供有效證照復印件佐證；

?申請人具有一定經(jīng)營規(guī)模和固定辦公場所，且擁有至少15個專職催收人員；申請人須提供以下證明材料：

A辦公場所證明材料：a辦公場所屬于自有的，需提供以下證明材料之一：①辦公場所的產(chǎn)權證書復印件；②購買辦公場所的合同及發(fā)票的復印件。b辦公場所屬于租賃的，需提供以下證明材料之一：①在有效期內(nèi)的租賃合同及近期的租賃發(fā)票復印件；②如果屬于申請人法定代表人個人購買的，無償提供給企業(yè)使用的視為租賃，需同時提供無償使用說明（法定代表人簽字并按手?。?、場所的產(chǎn)權證書復印件或購買場所的合同及發(fā)票的復印件。

B專職催收人員證明材料：專職催收人員名單及申請人為其繳納的近六個月內(nèi)任意一個月的社保證明材料（資格預審截止日期當月往前追溯六個月，不含資格預審截止日期當月）。

?本項目要求申請人在服務不同機構時，對設施、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)有明確、清晰的邊界；呼叫業(yè)務系統(tǒng)操作終端具備對敏感信息屏蔽功能，具有客戶敏感信息訪問日志記錄；用于外包業(yè)務處理的網(wǎng)絡與其辦公網(wǎng)絡實施網(wǎng)絡隔離。申請人須針對以上內(nèi)容提供書面承諾函（格式自擬）。

3.6禁止投標的情形：

?單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同申請人，不得參加本項目同一合同項下的招標活動；

? 申請人非處于被責令停業(yè)，投標資格被取消，財產(chǎn)被接管、破產(chǎn)、凍結且導致中標后合同無法履行的狀態(tài)；

?與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；

3.7聯(lián)合體：本項目不接受聯(lián)合體投標。

3.8申請人代表應提供身份證有效復印件（正反面均需復印），申請人代表若不是企業(yè)法定代表人的應同時提供企業(yè)的授權書原件。

4.資格預審方法

本次資格預審采用有限數(shù)量制（合格制/有限數(shù)量制）。

5.資格預審文件的獲取

5.1凡符合本次申請人資格要求且有意向參加資格預審的申請人應前往中國建設銀行集采平臺（http://ibuy.ccb.com）（以下簡稱“電子化平臺”）進行免費注冊。申請人提出注冊申請后，電子化平臺會進行注冊審核。電子化平臺將對申請人的注冊信息進行審查，審核通過后即為注冊成功。注冊成功的申請人請登錄注冊賬號后并于“中國建設銀行”子平臺的“操作手冊及常見問題”處下載“供應商投標業(yè)務操作手冊”，并根據(jù)流程領取資格預審文件。

5.2本項目實行電子化平臺發(fā)售電子版資格預審文件，無紙質(zhì)版資格預審文件。資格預審文件發(fā)售時間為2024年02月22日09時00分至2024年02月27日16時00分（北京時間，下同）。資格預審文件發(fā)售具體時間以電子化平臺通知時間為準。

5.3資格預審文件發(fā)售領取流程

?資格預審文件每套售價人民幣叁佰元（￥300元）整，售后不退。

?標書款電匯賬戶信息如下：

賬戶名稱：廈門市華滄采購招標有限公司

賬號：35150198350100000898

開戶行：中國建設銀行股份有限公司廈門康樂支行

?申請人購買資格預審文件申請步驟：（登錄供應商界面→“投標”→“購買文件”→“預審”→“立即購買”→“確認購標信息（聯(lián)系人、手機號和郵箱信息務必準確）、發(fā)票信息（務必與貴司財務確認后填寫準確）、支付（付款方式選為電匯并上傳支付憑證”）→“提交”→郵件方式聯(lián)系下方招標代理機構郵箱告知付款完成并要求進行付款審核。

?招標代理機構后臺審核步驟：招標代理機構會進行線上付款審核。招標代理機構審核完成后，申請人可下載資格預審文件。

?申請人資格預審文件下載操作步驟：登錄供應商界面→“投標”→“文件下載”→“預審文件”→“購買文件”→“確認下載”→“下載對外文件”。

?招標代理機構開票步驟：招標代理機構將按申請人?填寫的購標信息進行開票，電子發(fā)票發(fā)送至申請人?填寫的手機號和郵件，請注意查收。

5.4申請人針對技術問題的咨詢，可撥打電子化平臺技術支持聯(lián)系電話：4009181908，工作時間：周一至周五9:00-18:00，遇法定節(jié)假日正常調(diào)整。

5.5申請人應充分考慮平臺注冊、實名認證、供應商資料準備及上傳、供應商注冊申請后臺審核、項目購標審核、資格預審文件下載等流程所需的時間，務必在資格預審文件領取截止時間半個工作日前完成，否則將無法保證獲取資格預審文件。

5.6申請人務必在資格預審申請文件遞交截止時間之前辦理并獲取CA電子印章（一般制證時間須3-5個工作日），否則將不能使用CA電子印章進行后續(xù)操作例如資格預審申請文件加密、解密和CA簽名操作等。

5.7資格預審申請文件準備環(huán)節(jié)所需相關軟件在賬號登錄界面“常用軟件”處下載（包含谷歌瀏覽器、CA電子印章驅(qū)動程序、PAGEOFFICE插件、龍集采投標客戶端）。

6.資格預審申請文件的遞交和解密

6.1本項目要求申請人在線上（電子化平臺上傳申請文件）、線下（紙質(zhì)申請文件）均遞交申請文件。

6.2只有下載資格預審文件的供應商，方可遞交申請文件，線上通過電子化平臺上傳資格預審申請文件，上傳成功后電子化平臺自動生成的回執(zhí)時間即為遞交成功時間，申請人應保留上傳成功回執(zhí)；線下通過現(xiàn)場（或郵寄）遞交的方式把申請文件提交到廈門市思明區(qū)蓮岳路221-1號0601單元開標室。

6.3本項目資格預審申請文件遞交截止時間（申請截止時間，下同）為2024年03月12日09時00分。

6.4電子化平臺中無資格預審申請文件，且不能出示成功遞交回執(zhí)的；或回執(zhí)載明的傳輸時間超過資格預審文件規(guī)定資格預審申請文件遞交截止時間的，招標人不予受理。

6.5本項目將于上述資格預審申請文件遞交截止時間后通過電子化平臺進行解密（含資格預審申請文件解密和CA簽名環(huán)節(jié)），申請人的法定代表人或者申請人委托的代理人須在資格預審申請文件遞交截止時間后盡快遠程解密。

6.6資格預審申請文件解密處理規(guī)則：申請人的資格預審申請文件出現(xiàn)解密失敗的情況時，招標人/招標代理機構需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應1）推遲該項目的資格預審申請文件解密倒計時時間直至該申請人完成資格預審申請文件遞交或2）利用其他技術手段解密；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該申請人自行承擔相應責任。

7.發(fā)布公告的媒體

本次資格預審公告同時在中國招標投標公共服務平臺（www.cebpubservice.com）、龍集采系統(tǒng)（網(wǎng)址：https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm）、建設銀行門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://company.ccb.com/chn/company/index.shtml）、廈門市華滄采購招標有限公司網(wǎng)站（http://www.xm-hc.com/）上發(fā)布。對于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導致投標無效的情形，招標人及招標代理機構不予承擔責任。

8.聯(lián)系方式

招標代理機構：廈門市華滄采購招標有限公司

地 ? ?址：廈門市思明區(qū)蓮岳路221-1號1101單元 ? ? ? ?郵編：361000

? ? ? ? ?廈門市海滄區(qū)滄虹路95號工商銀行大廈8樓 ? ?郵編：361026

項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式：劉女士 ?0592-5333087 ?5333807（傳真）

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廈門市華滄采購招標有限公司

2024年02月22日 ? ? ?