需執(zhí)行的標準規(guī)范：

1.嚴格按照保潔人員的管理要求安排上崗人員（不少于23人），保潔員年齡須在法定退休年齡內，身體健康，具備一定的文化水平與良好的語言表達能力，無違法犯罪記錄。

2.具備良好的品行，儀容、儀表端莊、得體遵守紀律、服從分配、精神飽滿、服務熱情。

3.具備清潔知識和技能，了解清潔用品的使用方法和注意事項，熟悉各種清潔設備的操作和維護。

4.做好節(jié)水節(jié)電節(jié)油等節(jié)能環(huán)保工作。

5.利用現(xiàn)代化管理手段對保潔工作進行管理。

采購產品具體要求：

負責天津 所轄的國航大廈區(qū)域、飛行部區(qū)域、綜合保障部區(qū)域、空保大隊、東區(qū)綜合辦公區(qū)域等我方各生產、辦公區(qū)附屬公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔保潔服務工作。負責區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔，包括區(qū)域道路、甬道清掃保潔，停車場路邊無雜草、枯枝落葉、綠地內無暴露垃圾。國航大廈辦公樓會議服務； 各辦公區(qū)域及健身場館的樓道、樓梯、大堂、開水間、扶手、墻面、衛(wèi)生間、公共部位門窗、鏡子、柱子、電梯內外、金屬扶拉手的清潔保潔和垃圾桶清運等工作。

1.室內地面干凈整潔，保持光亮、無水跡、污漬。

2.維持樓梯、地臺、走廊、指示牌、門牌、通風窗口、踢角線、墻面、柱子、頂板、天花板、玻璃、門、窗（內側）、燈飾、壁掛、門把手等公共設施外觀干凈，無灰塵、污漬，門把手定期消毒。

3.大堂玻璃門窗一周清潔一次，日常保持干凈明亮。

4.雨雪天氣時，大堂門口放置防滑地墊，沖洗公共區(qū)域過道、樓梯和大堂等地面，現(xiàn)場設置“小心地滑”等安全提示標識。

5.開水器不銹鋼表面清潔無污染、銹跡、水垢，背后無衛(wèi)生死角。冷、熱水龍頭表面光亮，無污漬、水垢。

6.電梯門表面、轎廂內壁、地面、地毯、天花板、門縫、扶手無污漬、指示牌無塵土、樓層指示按鍵無印跡、每日消毒不少于1次，表面光亮、門槽內無垃圾，無雜物、每日不少于兩次清潔。

7.所有清潔保潔區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施齊全，設有垃圾桶，保持清潔干凈。公共區(qū)域垃圾桶擺放整齊，外觀潔凈，無異味，垃圾不超過三分之二，生活垃圾每日至少收集、清運一次，做到日產日清，消毒消殺等日常管理工作。

8.如發(fā)現(xiàn)治安、消防、突發(fā)事件協(xié)助做好報警工作，拾到遺失及貴重物品及時上交，積極完成領導分配的其他臨時任務。

9.停車場路邊無雜草、出現(xiàn)枯枝落葉及時清理、綠地內無暴露垃圾。

10.健身場館內的各類運動、健身器械干凈、整潔、無塵土、鏡面明亮無水跡，房間每日進行通風、消毒不少于一次。

11.衛(wèi)生間門隔板、窗（內側）、地面、墻角、面池、龍頭、彎管、天花板干凈整潔，無塵土、污漬、雜物、蛛網(wǎng)、水跡，鏡面明亮無水跡，清理垃圾桶內垃圾，桶內垃圾不超過三分之一，空氣清新、無異味。

12.嚴格管理，對于所服務客戶的投訴及時處理，處理率達100％。

技術需求/服務標準：

外包服務方應具備健全的保潔服務管理制度，嚴格按照約定的服務標準組織實施衛(wèi)生清潔保潔服務工作，認真履行職責，設立專門機構負責本項目的日常管理工作，制定日常和專項保潔工作方案及計劃并委派具有崗位資格的管理人員履行職責。服從我方的服務質量監(jiān)督檢查及考核評定，能夠對不合格項及時作出整改。保潔員須身體健康，儀容、儀表端莊、得體、著工裝上崗。所轄范圍做到洗手間門及門窗玻璃無手印、花痕、污漬，杜絕區(qū)域內的長流水，長明燈；公共區(qū)域及健身場所地面無雜物，無污跡，嚴禁有煙蒂及雜物，區(qū)域內垃圾箱雜物需隨時清理；樓道內各類門框、暖氣無塵、欄桿扶手無水漬，無污漬。窗臺無塵土、無雜物擺放，服務人員清潔工具須按照類別規(guī)范擺放，不斷改進保潔服務品質。

預計合同期限：24個月