序號(hào)

設(shè)備名稱

單位

數(shù)量

1

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

臺(tái)

2

2

應(yīng)用服務(wù)器

臺(tái)

2

3

通信服務(wù)器

臺(tái)

2

4

辦公服務(wù)器

臺(tái)

2

5

磁盤陣列

臺(tái)

2

6

視頻監(jiān)控服務(wù)器

臺(tái)

2

7

工位終端

臺(tái)

8

8

UPS

套

1

9

路由器

臺(tái)

2

10

防火墻

臺(tái)

2

11

核心交換機(jī)

臺(tái)

2

12

匯聚交換機(jī)

臺(tái)

3

13

接入交換機(jī)

臺(tái)

16

14

出退乘終端

臺(tái)

1

序號(hào)

設(shè)備名稱

單位

數(shù)量

1

數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器

臺(tái)

2

2

磁盤陣列

臺(tái)

1

3

視頻監(jiān)控服務(wù)器

臺(tái)

1

4

工位終端

套

12

5

UPS系統(tǒng)

套

1

6

路由器

臺(tái)

1

7

防火墻

臺(tái)

1

8

核心交換機(jī)

臺(tái)

2

9

接入交換機(jī)

套

1

10

出退乘終端

臺(tái)

1

1

數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器

臺(tái)

2

2

磁盤陣列

臺(tái)

1

3

視頻監(jiān)控服務(wù)器

臺(tái)

1

4

工位終端

套

8

5

UPS系統(tǒng)

套

1

6

路由器

臺(tái)

1

7

防火墻

臺(tái)

1

8

核心交換機(jī)

臺(tái)

2

9

接入交換機(jī)

套

1

10

出退乘終端

臺(tái)

1

序號(hào)

設(shè)備名稱

單位

數(shù)量

1

數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器

臺(tái)

2

2

磁盤陣列

臺(tái)

1

3

視頻監(jiān)控服務(wù)器

臺(tái)

1

4

工位終端

套

8

5

UPS

套

1

6

路由器

臺(tái)

2

7

防火墻

臺(tái)

1

8

核心交換機(jī)

臺(tái)

2

9

接入交換機(jī)

臺(tái)

9

10

出退乘終端

臺(tái)

1

序號(hào)

設(shè)備名稱

單位

數(shù)量

1

數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器

臺(tái)

2

2

磁盤陣列

臺(tái)

1

3

視頻監(jiān)控服務(wù)器

臺(tái)

1

4

工位終端

臺(tái)

8

5

UPS

套

1

6

路由器

臺(tái)

1

7

防火墻

臺(tái)

1

8

核心交換機(jī)

臺(tái)

2

9

接入交換機(jī)

套

7

10

出退乘終端

臺(tái)

1

序號(hào)

設(shè)備名稱

單位

數(shù)量

1

數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用服務(wù)器

臺(tái)

1

2

工位終端

臺(tái)

2

3

出退乘終端

臺(tái)

1

單位

車間

軟件名

功能

沈陽動(dòng)車段

高級(jí)修車間

動(dòng)車組高級(jí)修檢修管理

高級(jí)修計(jì)劃編制、故障管理、物流管理

動(dòng)車組高級(jí)修作業(yè)過程質(zhì)量控制

手持機(jī)APP、二維碼生成、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)交班、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)分析、物料提報(bào)跟蹤、托盤組裝配送、轉(zhuǎn)序會(huì)審

沈陽動(dòng)車段

沈陽南動(dòng)車所

動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)（EMIS）

調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計(jì)劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理

計(jì)劃編制

新增計(jì)劃編制、防錯(cuò)編、到期推算等

物流管理

手持機(jī)APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點(diǎn)、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。

乘務(wù)管理

巡檢計(jì)劃自動(dòng)生成、

工具管理

手持機(jī)APP、力矩校驗(yàn)數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢

沈陽動(dòng)車段

沈陽北動(dòng)車所

動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)（EMIS）

調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計(jì)劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理

計(jì)劃編制

新增計(jì)劃編制、防錯(cuò)編、到期推算等

物流管理

手持機(jī)APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點(diǎn)、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。

乘務(wù)管理

巡檢計(jì)劃自動(dòng)生成、

工具管理

手持機(jī)APP、力矩校驗(yàn)數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢

沈陽動(dòng)車段

長(zhǎng)春動(dòng)車所

動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)（EMIS）

調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計(jì)劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理

計(jì)劃編制

新增計(jì)劃編制、防錯(cuò)編、到期推算等

物流管理

手持機(jī)APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點(diǎn)、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。

乘務(wù)管理

巡檢計(jì)劃自動(dòng)生成、

工具管理

手持機(jī)APP、力矩校驗(yàn)數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢

沈陽動(dòng)車段

大連動(dòng)車所

動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)（EMIS）

調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計(jì)劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理

計(jì)劃編制

新增計(jì)劃編制、防錯(cuò)編、到期推算等

物流管理

手持機(jī)APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點(diǎn)、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。

乘務(wù)管理

巡檢計(jì)劃自動(dòng)生成、

工具管理

手持機(jī)APP、力矩校驗(yàn)數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢

沈陽動(dòng)車段

赤峰動(dòng)車所

動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)（EMIS）

調(diào)度管理、物流管理、乘務(wù)管理、工具管理、計(jì)劃管理、作業(yè)管理、故障管理、綜合管理。

計(jì)劃編制

新增計(jì)劃編制、防錯(cuò)編、到期推算等

物流管理

手持機(jī)APP、物料二維碼生成、貨位二維碼生成、掃碼出庫、掃碼入庫、盤點(diǎn)、調(diào)撥、批次碼、綜合查詢、物資3.0系統(tǒng)同步、檢修托盤生成及配送。

乘務(wù)管理

巡檢計(jì)劃自動(dòng)生成、

工具管理

手持機(jī)APP、力矩校驗(yàn)數(shù)據(jù)接口、工具發(fā)放、工具歸還、超期查詢。

服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

工作量

服務(wù)記錄

巡檢

根據(jù)巡檢標(biāo)準(zhǔn)對(duì)包修范圍的設(shè)備定期檢查，對(duì)不良處所及時(shí)修理，巡檢后的設(shè)備須能夠正常使用。

12次

小修

根據(jù)小修標(biāo)準(zhǔn)對(duì)包修范圍的設(shè)備定期檢修，并承擔(dān)小修到期需更換的配件費(fèi)用，小修后的設(shè)備須能夠正常使用。

4次

臨修

對(duì)設(shè)備發(fā)生的臨時(shí)故障進(jìn)行維修，根據(jù)設(shè)備所在城市，最快在接到通知的4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理。

據(jù)實(shí)發(fā)生

服務(wù)器遠(yuǎn)程巡檢

每個(gè)月對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐軟件運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程巡檢，巡檢內(nèi)容包含服務(wù)器時(shí)鐘同步狀態(tài)、服務(wù)器殺毒軟件狀態(tài)、防火墻規(guī)則、磁盤空間等，及時(shí)處理巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)的各類問題

12次

服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝

當(dāng)維保周期內(nèi)服務(wù)器發(fā)生故障需要重新安裝操作系統(tǒng)或者需要更換新服務(wù)器時(shí)，可以提供服務(wù)器的操作系統(tǒng)安裝服務(wù)。

不限次數(shù)

服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境安裝

當(dāng)維保周期內(nèi)服務(wù)器發(fā)生故障需要重新安裝操作系統(tǒng)或者需要更換新服務(wù)器時(shí)，可以提供服務(wù)器的運(yùn)行環(huán)境服務(wù)，包含域服務(wù)安裝、DNS服務(wù)安裝、集群的安裝和配置、數(shù)據(jù)庫軟件安裝、數(shù)據(jù)庫輔助軟件安裝、.NET環(huán)境安裝、IIS安裝和調(diào)試等。

不限次數(shù)

服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

工作量

7×24小時(shí)

通過運(yùn)維中心提供7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)提供

一線系統(tǒng)呼叫中心7×24小時(shí)坐席人員，直接面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶，負(fù)責(zé)接聽現(xiàn)場(chǎng)客戶來電，如用戶提問比較簡(jiǎn)單，則當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)；如涉及需與現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)期交互或需進(jìn)行復(fù)雜數(shù)據(jù)查詢時(shí)，則一線人員僅負(fù)責(zé)記錄問題來源詳細(xì)信息后，將具體問題處理轉(zhuǎn)交二線技術(shù)支持人員。

二線技術(shù)支持人員均由長(zhǎng)期服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶服務(wù)人員和普通研發(fā)人員組成，能夠有效對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件等進(jìn)行主動(dòng)運(yùn)維，并解決一線呼叫中心轉(zhuǎn)交的請(qǐng)求，在必要時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)商、開發(fā)商等外部資源。

三線專家支持由資深的數(shù)據(jù)庫專家、項(xiàng)目經(jīng)理、主要研發(fā)人員組成，對(duì)一、二線技術(shù)支持人員提供支持，確保問題順利解決。

不限次數(shù)

7*24小時(shí)遠(yuǎn)程協(xié)助

提供遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，協(xié)助完成客戶需求，協(xié)助進(jìn)行重要考核數(shù)據(jù)上報(bào)等。

不限次數(shù)

軟件及數(shù)據(jù)定期升級(jí)

提供針對(duì)沈陽動(dòng)車段的高級(jí)修、工具、物流、乘務(wù)系統(tǒng)軟件功能優(yōu)化升級(jí)服務(wù)，定時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件進(jìn)行更新部署，保證系統(tǒng)符合國(guó)鐵集團(tuán)最新的統(tǒng)一功能需求；提供全路統(tǒng)一的基礎(chǔ)作業(yè)數(shù)據(jù)更新服務(wù)，定期將系統(tǒng)所需各項(xiàng)基礎(chǔ)作業(yè)數(shù)據(jù)更新至系統(tǒng)中，保障現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)符合國(guó)鐵集團(tuán)相關(guān)變更要求。

不限次數(shù)

傳輸監(jiān)控

提供7×24小時(shí)對(duì)動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行監(jiān)控。按照配置好的監(jiān)控周期、報(bào)警確認(rèn)策略、監(jiān)控時(shí)間點(diǎn)對(duì)各個(gè)監(jiān)控對(duì)象進(jìn)行掃描，當(dāng)監(jiān)控對(duì)象發(fā)生異常時(shí)進(jìn)行聲光報(bào)警并自動(dòng)記錄，提醒值班員按流程及時(shí)處理，確保第一時(shí)間響應(yīng)，最大限度減少故障停時(shí)和數(shù)據(jù)錯(cuò)漏

不限次數(shù)

應(yīng)用軟件監(jiān)控

提供7×24小時(shí)對(duì)動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行狀態(tài)及開行信息、車組狀態(tài)、檢修實(shí)績(jī)等系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。按照配置好的監(jiān)控周期、報(bào)警確認(rèn)策略、監(jiān)控時(shí)間點(diǎn)對(duì)各個(gè)監(jiān)控對(duì)象進(jìn)行掃描，當(dāng)監(jiān)控對(duì)象發(fā)生異常時(shí)進(jìn)行聲光報(bào)警并自動(dòng)記錄，提醒值班員按流程及時(shí)處理，確保第一時(shí)間響應(yīng)，最大限度減少故障停時(shí)和數(shù)據(jù)錯(cuò)漏。

不限次數(shù)

應(yīng)用軟件遷移

當(dāng)系統(tǒng)軟件因故需要更換服務(wù)器時(shí)，提供軟件系統(tǒng)的遷移服務(wù)，確保程序從老服務(wù)器遷移到新服務(wù)器，確保程序正常運(yùn)行。

不限次數(shù)

應(yīng)用軟件恢復(fù)

當(dāng)系統(tǒng)各應(yīng)用軟件（履歷同步軟件、數(shù)據(jù)傳輸軟件、系統(tǒng)主程序以及支撐系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)軟件）遭到破壞無法正常運(yùn)行時(shí)，提供軟件恢復(fù)服務(wù)，必要情況下重新部署安裝，確保現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用功能恢復(fù)正常狀態(tài)。

不限次數(shù)

數(shù)據(jù)庫備份

提供動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份服務(wù)，包含段級(jí)和所級(jí)動(dòng)車組管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫每日本地?cái)?shù)據(jù)庫增量備份和每周全庫備份服務(wù)，在服務(wù)器磁盤空間足夠的情況下，一般數(shù)據(jù)庫文件保留30天，磁盤空間不夠的情況下根據(jù)實(shí)際磁盤空間設(shè)置備份文件保留時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)通道暢通的情況下每日將增量數(shù)據(jù)庫傳輸至北京保存，確保本地服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫完全損壞的情況下有可恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。

次/每日

數(shù)據(jù)庫遷移

當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫因故需要更換服務(wù)器時(shí)，提供數(shù)據(jù)庫遷移服務(wù)，包含基礎(chǔ)庫的創(chuàng)建、表空間創(chuàng)建、用戶角色創(chuàng)建及授權(quán)、數(shù)據(jù)庫遷移、數(shù)據(jù)庫調(diào)試、數(shù)據(jù)庫核對(duì)和檢測(cè)等，確保數(shù)據(jù)庫從老服務(wù)器遷移到新服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)庫正常運(yùn)行。

不限次數(shù)

數(shù)據(jù)庫恢復(fù)

當(dāng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫遭到破壞無法運(yùn)行運(yùn)行時(shí)，提供數(shù)據(jù)庫恢復(fù)服務(wù)，包含基礎(chǔ)庫的創(chuàng)建、表空間創(chuàng)建、用戶角色創(chuàng)建及授權(quán)、數(shù)據(jù)庫恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫調(diào)試、數(shù)據(jù)庫核對(duì)和檢測(cè)等，確保數(shù)據(jù)庫正常運(yùn)行確保數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到正常狀態(tài)。

不限次數(shù)

培訓(xùn)

提供現(xiàn)場(chǎng)使用培訓(xùn)服務(wù)。

不限次數(shù)

服務(wù)器

及配套

設(shè)備

服務(wù)器設(shè)備

小型機(jī)服務(wù)器、微機(jī)服務(wù)器

設(shè)備指示燈無異常顯示或報(bào)警，運(yùn)轉(zhuǎn)聲音正常無異響。

目視檢查，確認(rèn)服務(wù)器設(shè)備工作正常。

□良好 □異常

前后風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

目視及耳聽檢查，需打開機(jī)柜門進(jìn)行確認(rèn)。

□良好 □異常

磁盤陣列

設(shè)備指示燈無異常顯示或報(bào)警，運(yùn)轉(zhuǎn)聲音正常無異響。

目視檢查，確認(rèn)磁盤陣列工作正常。

□良好 □異常

前后風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

目視及耳聽檢查，需打開機(jī)柜門進(jìn)行確認(rèn)。

□良好 □異常

機(jī)房配套設(shè)備

機(jī)柜

設(shè)備銘牌無丟失，柜內(nèi)配線標(biāo)識(shí)清晰完好，接地線連接正常。

目視檢查，需打開機(jī)柜門，查看線路連接、緊固情況及理線整齊狀況。

□良好 □異常

KVM設(shè)備

□良好 □異常

網(wǎng)絡(luò)

設(shè)備

路由器、防火墻、交換機(jī)、無線控制器

設(shè)備指示燈無異常顯示或報(bào)警，運(yùn)轉(zhuǎn)聲音正常無異響。

目視檢查，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常。

□良好 □異常

風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

目視及耳聽檢查，需打開機(jī)柜門進(jìn)行確認(rèn)。

□良好 □異常

終端

設(shè)備

工位終端、出退乘終端

終端運(yùn)轉(zhuǎn)聲音正常無異響，網(wǎng)絡(luò)連接正常，信息系統(tǒng)軟件啟動(dòng)正常。

目視及耳聽檢查，詢問調(diào)度員設(shè)備工作狀態(tài)，手動(dòng)確認(rèn)。

□良好 □異常

機(jī)柜無破損，機(jī)柜鎖正常，銘牌無丟失，內(nèi)部潔凈無異物，風(fēng)扇口、通風(fēng)口暢通無積塵。

目視檢查，打開設(shè)備后門，手動(dòng)確認(rèn)。

□良好 □異常

觸摸屏、鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸板、讀卡器等配套設(shè)備完整且工作正常。

目視檢查，手動(dòng)確認(rèn)。

□良好 □異常

其他

設(shè)備

UPS設(shè)備

UPS主機(jī)

工作正常，指示燈無異常閃爍，通訊控制卡工作正常。

目視檢查，查看設(shè)備工作狀態(tài)，線路連接緊固無老化及電池?zé)o漏液情況。

□良好 □異常

電池柜

UPS電池組工作正常。

□良好 □異常

配電柜

配線柜內(nèi)部線路連接正常。

目視檢查，打開配電柜門，查看線路連接、緊固情況。

□良好 □異常

設(shè)備

外觀

硬件設(shè)備外觀

整潔無積塵。

目測(cè)檢查，手動(dòng)確認(rèn)。

□良好 □異常

異常

情況

描述

作業(yè)時(shí)間：

驗(yàn)收時(shí)間：

驗(yàn)收人員：

驗(yàn)收評(píng)語：

設(shè)備編號(hào)

設(shè)備名稱

小修廠家

1.服務(wù)器

1.1目視檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。

外觀整潔，無積塵。

□良好 □異常

1.2目視及耳聽檢查，發(fā)現(xiàn)報(bào)警或異常的據(jù)實(shí)維修。

指示燈無異常顯示及報(bào)警，服務(wù)器日志分析結(jié)果正常。

□良好 □異常

1.3檢查前后風(fēng)扇及內(nèi)部風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)情況 ，清理風(fēng)扇積塵。

風(fēng)扇無積塵，無異響。

□良好 □異常

1.4檢查線纜，發(fā)現(xiàn)破損、變色等進(jìn)行換新，采用點(diǎn)溫槍檢測(cè)線纜溫度。

線纜無破損、無變色、無異常溫度升高。

□良好 □異常

1.5檢查服務(wù)器系統(tǒng)操作系統(tǒng)狀態(tài)，檢查服務(wù)器集群是否工作正常。

服務(wù)器操作系統(tǒng)正常，集群雙機(jī)切換正常。

□良好 □異常

1.6檢查應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)。

軟件功能運(yùn)行正常。

□良好 □異常

2.磁盤陣列

2.1目視檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。

外觀整潔，無積塵。

□良好 □異常

2.2檢查磁盤陣列工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)報(bào)警或異常的據(jù)實(shí)維修。

指示燈無異常顯示及報(bào)警，磁盤陣列運(yùn)轉(zhuǎn)聲音正常無異響。

□良好 □異常

2.3檢查線纜，發(fā)現(xiàn)破損、變色等進(jìn)行換新，采用點(diǎn)溫槍檢測(cè)線纜溫度。

線纜無破損、無變色、無異常溫度升高。

□良好 □異常

3.機(jī)柜

3.1目視檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。

外觀整潔，無積塵。

□良好 □異常

3.2目視檢查，發(fā)現(xiàn)有線纜混亂，標(biāo)簽丟失等，進(jìn)行整改。

機(jī)柜內(nèi)布線整齊，跳線有序，無私搭亂接，無隨意飛線或跳線。

□良好 □異常

3.3檢查PDU插頭，對(duì)線纜松動(dòng)或虛接的進(jìn)行緊固處理。

PDU上插頭緊固，無松動(dòng)、虛接。

□良好 □異常

3.4檢查風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)情況，清理風(fēng)扇積塵。

風(fēng)扇無積塵，無異響。

□良好 □異常

4.KVM設(shè)備

4.1目測(cè)檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。

外觀整潔，無積塵。

□良好 □異常

4.2目測(cè)檢查，手工確認(rèn)，切換每個(gè)頻道，查看是否正常。

顯示及切換正常。

□良好 □異常

4.3翻轉(zhuǎn)屏、抽拉式鍵盤導(dǎo)軌處潤(rùn)滑。

翻轉(zhuǎn)及導(dǎo)軌無卡滯。

□良好 □異常

5.工位終端、出退乘終端

5.1目視檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。

外觀整潔，無積塵。

□良好 □異常

5.2機(jī)柜內(nèi)除塵去污；風(fēng)扇口、通風(fēng)口有堵塞或積塵的及時(shí)清除。

機(jī)柜內(nèi)整潔無污物，風(fēng)扇口、通風(fēng)口暢通無積塵，風(fēng)扇工作正常。

□良好 □異常

5.3機(jī)箱內(nèi)除塵去灰，檢查風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)情況，清理風(fēng)扇積塵。

機(jī)箱內(nèi)部整潔，風(fēng)扇工作正常。

□良好 □異常

5.4檢查觸摸屏、鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸板、讀卡器等配套設(shè)備狀況。

配套設(shè)備完整且工作良好，不正?；騺G失的及時(shí)維修或更換。

□良好 □異常

5.5檢查并修復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接情況。

網(wǎng)絡(luò)連接正常。

□良好 □異常

5.6檢查操作系統(tǒng)、信息系統(tǒng)軟件情況。

能正常進(jìn)入操作系統(tǒng)，軟件正常工作無報(bào)警，異常時(shí)進(jìn)行處理。

□良好 □異常

檢修項(xiàng)目

檢修作業(yè)步驟

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求

實(shí)修記錄

6.路由器、防火墻、交換機(jī)

6.1目測(cè)檢查，干布擦拭，吸塵器除塵。

外觀整潔，無積塵。

□良好 □異常

6.2檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作狀況，有異常時(shí)據(jù)實(shí)修復(fù)。

工作正常，指示燈無異常顯示及報(bào)警，運(yùn)轉(zhuǎn)聲音正常無異響。

□良好 □異常

7.電池柜

7.1設(shè)備外觀清潔。

外觀整潔，無積塵。

□良好 □異常

8.電池

8.1檢查電池狀態(tài)。

電池?zé)o膨脹、漏液、過熱現(xiàn)象。

□良好 □異常

9.UPS主機(jī)

9.1設(shè)備外觀清潔。

外觀整潔，無積塵。

□良好 □異常

9.2使用萬用表測(cè)量輸出電壓。

UPS輸出電壓220V（±5%）。

□良好 □異常

9.3通訊控制卡運(yùn)行狀態(tài)檢查。

監(jiān)控軟件運(yùn)行正常。

□良好 □異常

9.4根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)要求，進(jìn)行斷電測(cè)試。

切斷外部供電，UPS可正常切換至電池供電，恢復(fù)供電后自動(dòng)恢復(fù)。

□良好 □異常

9.5根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)要求，對(duì)電池組進(jìn)行放電操作。

人工放電，每次30分鐘。

□良好 □異常

設(shè)備異常及更換配件記錄

開工日期 年 月 日

竣工日期 年 月 日

檢修總工時(shí)

（其中：鉗工 機(jī)工 電工 ）

材料費(fèi)（元）

下次修程需更換的零件

驗(yàn)收日期

年 月 日

驗(yàn)收評(píng)語

設(shè)備維修

1

服務(wù)器遠(yuǎn)程巡檢服務(wù)

服務(wù)器操作系統(tǒng)性能、殺毒軟件狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫備份、磁盤空間等。

手動(dòng)檢查，登錄服務(wù)器系統(tǒng)，遠(yuǎn)程巡檢。

□良好 □異常

2

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

數(shù)據(jù)庫備份情況。

檢查數(shù)據(jù)庫備份情況。

手動(dòng)檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運(yùn)行異常立即處理。

□良好 □異常

3

數(shù)據(jù)庫空間使用情況。

檢查數(shù)據(jù)庫空間使用情況。

手動(dòng)檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運(yùn)行異常立即處理。

□良好 □異常

4

數(shù)據(jù)庫負(fù)載狀況。

檢查數(shù)據(jù)庫負(fù)載狀況。

手動(dòng)檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運(yùn)行異常立即處理。

□良好 □異常

5

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)日志，查看有無報(bào)警、故障信息。

查閱數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)日志，查看有無報(bào)警、故障信息。

手動(dòng)檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運(yùn)行異常立即處理。

□良好 □異常

6

數(shù)據(jù)庫空間擴(kuò)展情況。

檢查數(shù)據(jù)庫空間擴(kuò)展

情況。

手動(dòng)檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運(yùn)行異常立即處理。

□良好 □異常

7

數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況。

檢查數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況。

手動(dòng)檢查，登錄服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，運(yùn)行異常立即處理。

□良好 □異常

8

應(yīng)用軟件系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

定期軟件及數(shù)據(jù)升級(jí)

檢查數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件中的基礎(chǔ)作業(yè)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件功能與國(guó)鐵集團(tuán)要求的變更要求一致。

手動(dòng)檢查，登錄服務(wù)器系統(tǒng)，數(shù)據(jù)及功能與國(guó)鐵集團(tuán)規(guī)定的一致，存在異常立即處理。

□良好 □異常

9

系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)

應(yīng)用軟件、傳輸系統(tǒng)監(jiān)控

檢查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行狀態(tài)及開行信息、車組狀態(tài)、檢修實(shí)績(jī)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)控功能正常。

手動(dòng)檢查，登錄服務(wù)器系統(tǒng)，傳輸異常立即處理。

□良好 □異常

異常情況描述

作業(yè)時(shí)間：

驗(yàn)收時(shí)間：

驗(yàn)收人員：

驗(yàn)收評(píng)語：

用戶單位

服務(wù)類型