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周口東站、西華站商務(wù)貴賓廳服務(wù)業(yè)務(wù)外包招標(biāo)項目(第二次)招標(biāo)公告

核心提示:周口東站、西華站商務(wù)貴賓廳服務(wù)業(yè)務(wù)外包招標(biāo)項目(第
周口東站、西華站商務(wù)貴賓廳服務(wù)業(yè)務(wù)外包招標(biāo)項目(第二次)招標(biāo)公告",

周口東站、西華站商務(wù)貴賓廳服務(wù)業(yè)務(wù)外包項目招標(biāo)公告

(招標(biāo)編號ZKXHGBT-2023-002)

一、招標(biāo)內(nèi)容

周口東站、西華站商務(wù)貴賓廳服務(wù):包括但不限于周口東站、西華站商務(wù)貴賓廳旅客專用通道、專區(qū)候車(含廳內(nèi)服務(wù))、專人引導(dǎo)、便捷出站等服務(wù)。服務(wù)期限:2024年1月1日至2024年12月31日(12個月)。

二、結(jié)算方式

1.服務(wù)費(業(yè)務(wù)外包費用)由河南中原鐵道旅游集團 旅行服務(wù) 結(jié)算,服務(wù)費底價為周口東站、西華站每月合計60000元(招標(biāo)總額底價720000元),中標(biāo)企業(yè)須保證周口東站服務(wù)人員不少于6人、西華站服務(wù)人員不少于5人。

2.中標(biāo)企業(yè)不得在廳內(nèi)外開展任何形式的其他經(jīng)營活動,包括但不限于利用商務(wù)貴賓廳專用通道及商務(wù)貴賓廳對個人、企業(yè)持中標(biāo)服務(wù)商會員卡客戶開展接待服務(wù),辦理中標(biāo)服務(wù)商的個人、企業(yè)客戶售卡業(yè)務(wù),利用商務(wù)貴賓廳專用通道、商務(wù)貴賓廳開展廣告、冠名經(jīng)營等活動。

三、服務(wù)內(nèi)容

1.為商務(wù)貴賓廳旅客提供候車及接送站服務(wù);

2.為鐵路系統(tǒng)安排的重點旅客提供候車及接送站服務(wù)。

商務(wù)服務(wù)包括但不限于商務(wù)貴賓廳旅客專用通道、專區(qū)候車(含廳內(nèi)服務(wù))、專人引導(dǎo)、便捷出站等服務(wù),每天服務(wù)時間原則上按照車站列車運營時間,招標(biāo)方有權(quán)根據(jù)需要隨時對服務(wù)時間進行調(diào)整:

(1)進站迎候。商務(wù)貴賓廳服務(wù)人員按車站指定位置立崗迎候商務(wù)貴賓廳旅客。商務(wù)貴賓廳旅客到達后,服務(wù)人員站立禮貌問好,協(xié)助旅客辦理實名核驗、登記。

(2)專人引導(dǎo)。引導(dǎo)人員提前在安檢通道后適當(dāng)位置迎候。旅客安檢后引導(dǎo)人員根據(jù)旅客需求引導(dǎo)至商務(wù)貴賓廳或相應(yīng)檢票口。耐心、準(zhǔn)確回答旅客咨詢,及時聯(lián)控商務(wù)貴賓廳工作人員,做好接待準(zhǔn)備。

(3)專區(qū)候車。對進入商務(wù)貴賓廳的旅客微鞠躬、致歡迎詞。引導(dǎo)旅客就坐,主動向旅客介紹服務(wù)項目,如飲品、小食品、報刊雜志等,并征詢旅客意見。定時巡視,及時補充自助飲品及小食品,解答旅客問詢。及時掌握列車信息,引導(dǎo)旅客至檢票口。

(4)便捷檢票。專人引導(dǎo)本車次旅客到最近的檢票口,引導(dǎo)人員主動與檢票口工作人員溝通,檢票口工作人員查驗完畢后,引導(dǎo)旅客通過商務(wù)貴賓廳檢票通道進站并

(5)預(yù)約出站。對已預(yù)約、有需求的商務(wù)貴賓廳旅客,服務(wù)人員按時在站臺車門口等候,引導(dǎo)下車的商務(wù)貴賓廳旅客至專用出站通道出站或便捷換乘。

四、競標(biāo)資質(zhì)

1.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)依法登記注冊,具有獨立企業(yè)法人資格和招標(biāo)項目經(jīng)營能力的機構(gòu)或其他組織(本次招標(biāo)不接受個體工商戶、合伙制企業(yè)、聯(lián)合體、代理商投標(biāo)),能獨立承擔(dān)民事責(zé)任;具有一定的資金實力、具備良好的商業(yè)信譽、資信真實可靠;誠信守法,無信用不良記錄。具有旅客出行服務(wù)行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗,近2年(2022年1月1日至2023年10月31日)在中國境內(nèi)運營的高鐵站商務(wù)候車室不少于2個(提供合同原件或復(fù)印件,并將相關(guān)復(fù)印件附到競標(biāo)文件;截至招標(biāo)公告發(fā)布之日,合同須在有效期內(nèi))。

2.投標(biāo)人須具有健全的財務(wù)會計制度、依法繳納稅收和社會保障金的良好記錄,提供近二年(2021年度、2022年度)經(jīng)第三方審計機構(gòu)出具的無保留意見財務(wù)審計報告原件,并將相關(guān)復(fù)印件附到競標(biāo)文件。

3.投標(biāo)人在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中不存在仍存續(xù)的行政處罰信息和列入經(jīng)營異常名錄信息,不存在列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單信息等情況(由投標(biāo)人提供本企業(yè)的“行政處罰信息”、“列入經(jīng)營異常名錄信息”、“列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單信息”查詢結(jié)果截圖,并將相關(guān)復(fù)印件附到競標(biāo)文件)。

4.截至到招標(biāo)公告發(fā)布之日,投標(biāo)人成立并運行滿3年,注冊資本不低于1000萬元,且上一年度營業(yè)收入達到500萬元及以上(須提供會計師事務(wù)所審計報告原件,并將相關(guān)復(fù)印件附到競標(biāo)文件)。

5.競標(biāo)人有以下行為(包括但不限于)不得參與本項目招標(biāo):合同期內(nèi)因自身原因與合作鐵路局集團公司所屬單位違約解除商務(wù)服務(wù)合同(含具有連帶關(guān)系的子公司、 );未按時發(fā)放員工工資、交納社會保險或違反《勞動法》、《勞動合同法》引發(fā)群體事件或集體上訪等。

6.為保證服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)保證充足的服務(wù)人員在崗,服務(wù)人員年齡須在20歲—35歲,且女性身高160cm以上,男性身高170cm以上,中專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好。

五、硬性要求

1.競標(biāo)人須繳納1萬元競標(biāo)保證金,招標(biāo)人于招標(biāo)評審會議結(jié)束后10個工作日內(nèi),將向未中標(biāo)的競標(biāo)人一次性退還競標(biāo)保證金(不計息)。

2.中標(biāo)人須繳納5萬元履約保證金,服務(wù)期到期后10個工作日內(nèi),將一次性退還履約保證金(不計息)。在履約過程中,中標(biāo)人不得單方面終止履約,如因特殊情況無法正常履約,須至少提前1個月向招標(biāo)人提出書面申請,并與新服務(wù)方進行無縫銜接,保證商務(wù)貴賓廳服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,否則5萬履約保證金不予退還。

3.中標(biāo)人須遵守相關(guān)法律法規(guī)、鐵路方相關(guān)管理規(guī)定,以及《業(yè)務(wù)外包合同》及其附件中的相關(guān)條款,若中標(biāo)人違反相關(guān)管理規(guī)定,招標(biāo)人有權(quán)核減其服務(wù)費和履約保證金。

4.中標(biāo)人在履約過程中須無條件服從鐵路方調(diào)度安排。

六、招標(biāo)辦法(綜合評分法)

序號

評審項目

分值

評分標(biāo)準(zhǔn)

評分

備注

1

企業(yè)

規(guī)模

10

實繳資本:1000萬及以上得10分。

提供原件或復(fù)印件,復(fù)印件須附到投標(biāo)文件

2

運營

持續(xù)性

20

承接鐵路旅客出行服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)經(jīng)營年限:5年及以上得20分。

提供類似服務(wù)業(yè)務(wù)合作相關(guān)有效合同及證明文件(提供原件或復(fù)印件;復(fù)印件須附到投標(biāo)文件)

3

運營規(guī)模

10

近2年(2022年1月1日至2023年10月30日)在中國境內(nèi)運營(系投標(biāo)人與所屬物業(yè)業(yè)主方直接簽訂合同的)的高鐵站商務(wù)候車室:擁有不少于2個及以上(含2個)的直營或聯(lián)營網(wǎng)點的,得10分。

提供業(yè)務(wù)合作相關(guān)有效合同及證明文件(提供原件或復(fù)印件;復(fù)印件須附到投標(biāo)文件)

4

運營方案

20

根據(jù)投標(biāo)人對本項目的理解程度、項目特點分析、總體方案策劃服務(wù)的科學(xué)性、合理性、靈活性等方面進行評估。

以提供的業(yè)務(wù)運營方案為準(zhǔn)(須附到投標(biāo)文件)

5

合作經(jīng)歷

20

近2年(2022年1月1日至2023年10月31日)與河南中原鐵道旅游集團 及其子 有合作經(jīng)歷的加20分。

提供原件或復(fù)印件;復(fù)印件須附到投標(biāo)文件

6

服務(wù)費(業(yè)務(wù)外包費用)

報價

20

服務(wù)費(業(yè)務(wù)外包費用)底價每月60000元,每減少100元加1分,最多加20分。

合計

100

備注:最終評審得分取五名評委的平均分。若出現(xiàn)總分相同情況,則依次比較服務(wù)費(業(yè)務(wù)外包費用)報價、運營方案、合作經(jīng)歷等單項分?jǐn)?shù),單項分?jǐn)?shù)高者勝出,若單項分?jǐn)?shù)相同,則比較下一項單項分?jǐn)?shù)。

七、招標(biāo)文件獲取

1. 注冊及操作過程如有問題,請聯(lián)系國鐵采購平臺客服,聯(lián)系電

沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)(www.tjlongheng.cn)上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件!

聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458?
手 機:13683233285?
傳 真:010-51957412?
QQ:1211306049?
微信:Li13683233285
郵箱:1211306049@qq.com

來源:中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯:953

 
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