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珠海華潤銀行股份有限公司統(tǒng)一客戶交互平臺項目招標(biāo)公告

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                 珠海華潤銀行股份 
             
    
             
    
                 統(tǒng)一客戶交互平臺項目
             
    
             
    
                 招標(biāo)公告
             
    
             
    
                 
    招標(biāo)公告NZBGG2020100004號
    		
             
    
             
    
                 
                          華潤守正招標(biāo) 受招標(biāo)人委托，對華潤銀行2020年度第80批招標(biāo)珠海華潤銀行股份 統(tǒng)一客戶交互平臺項目進(jìn)行公開招標(biāo)。
                      一、項目基本情況
                          
                                               招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：華潤守正招標(biāo) 
                          項目 
         2.業(yè)績要求：1）曾針對國有大型銀行、全國股份制商業(yè)銀行/全國性城商行簽訂了智能化客服中心系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)合同，建設(shè)場景包括：語音導(dǎo)航、語音外呼、坐席助手，離線質(zhì)檢、文本客服，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件（提供合同首頁、實施內(nèi)容頁、簽訂日期頁）。
         2）2015年1月1日至投標(biāo)截止日前有4個及以上銀行業(yè)智能化客服中心系統(tǒng)項目的類似業(yè)績，實施內(nèi)容包含ASR/TTS/NLP或涉及該技術(shù)的應(yīng)用場景建設(shè)，提供合同證明（提供合同首頁、實施內(nèi)容頁、簽訂日期頁），以合同為單位計算，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件。
         3.項目經(jīng)理：具有5年及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目管理經(jīng)驗（作為項目經(jīng)理角色），主導(dǎo)過四個及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目，需提供簡歷及相關(guān)經(jīng)驗證明材料，招標(biāo)人不認(rèn)可可無條件替換。
         4.安全要求：無
         5.聯(lián)合體投標(biāo)      6.信譽(yù)要求：1）未被珠海華潤銀行列入不誠信供應(yīng)商（黑名單）；
         2）未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人，未被列入重大稅收違法案件當(dāng)事人。
         7.其他要求：1)投標(biāo)人必須參加POC測試，且得分不低于90分。詳細(xì)要求見附件《統(tǒng)一客戶交互平臺POC測試方案》；
         2)投標(biāo)人須具有本次投標(biāo)內(nèi)容所涉及的第三方軟件代理資格（含開源軟件的合法授權(quán)）,取得本次投標(biāo)內(nèi)容所涉及的第三方軟件產(chǎn)品的原廠商授權(quán)書或確認(rèn)函（如不涉及第三方軟件，則該條不適用）；
         3)原廠服務(wù)承諾：使用的智能化產(chǎn)品需提供原廠服務(wù)，包括但不限于后期的優(yōu)化維護(hù)以及需求新增，若集成商投標(biāo)，則原廠與投標(biāo)人均需提供承諾函；若原廠投標(biāo)，則原廠提供承諾函。    
                          備注：
                      三、招標(biāo)文件的獲取
                          （一）發(fā)售時間
                              2020年10月26日- 2020年11月02日
                          （二）招標(biāo)文件價格
                            招標(biāo)文件自愿購買，一經(jīng)售出，費用概不退還。
                          （三）  
                          1．  詳見網(wǎng)站幫助中心下的平臺手冊。
                          2．支付方式：在線支付。
                          3．  電子發(fā)票在支付成功后自動生成，可以在招標(biāo)文件下載頁面下載，也可登錄后在“業(yè)務(wù)管理-費用與發(fā)票”菜單下載。
                          (請關(guān)注  招標(biāo)補(bǔ)充澄清發(fā)布信息。支付投標(biāo)保證金請?zhí)貏e留意保證金賬號是否與招標(biāo)文件一致，匯入錯誤的賬號將導(dǎo)致投標(biāo)文件被拒絕，并否決投標(biāo)。)
                      四、截標(biāo)/開標(biāo)時間、地點
                          截標(biāo)/開標(biāo)時間：2020/11/09 15:00:00  


    
未曾在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.tjlongheng.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說明下載招標(biāo)文件！
    

    
項目 聯(lián)系人    ：李工  
    
     咨詢電話：010-51957458 
    
     傳真：010-51957412 
    
     手機(jī)：18811547188 
    
     QQ:1211306049 
    
     微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
    

    
    備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費后，查看項目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。
    



    

    

    

    

    

    

    
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：crpsz


     
    


    
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